2008年5月17日 星期六

團隊熱情的建立與再激發 (P公司篇)



最近幾個還在P公司工作的朋友陸陸續續和我有一些連絡,也談到了現在P公司的狀況,無非就是基層士氣低落到谷底云云。因為前幾天才寫了一篇關於團隊熱情的建立與再激發的文章,只不過是以C公司作為實例,於是有些在P公司看過這篇文章的朋友們,自然就問到,那如果是P公司呢? 該怎麼辦? 是不是也來寫一篇分析?

P公司士氣低落的主要原因,在我的離職感言裡已經提過了,這裡無須再贅述。今天想要討論的只是,這種情形該如何改變? 我個人的離職感言裡的想法比較像是「反求諸己」,基層員工凡事說反求諸己還說得過去,但如果是高階經理人,要求基層員工凡事反求諸己,自己把自己搞得快樂一點就好,聽起來就百分之五千萬的沒說服力。再者老實說,像我這種天塌下來都可以找到開啪踢的理由的人也不多,如果你是高階經理人,就不用肖想下面都是一群腦袋有問題的樂天派神經病了,至少在P公司不是。

以下幾件事或許是P公司的高階經理人可以考慮作的:
  1. P公司一直都有目標,而且目標很明確,只是很多年來都作不到。第一步,開誠佈公,和所有人討論溝通公司的走向,討論溝通該如何走出目前的困境,討論溝通該如何達到那個目標,甚至討論溝通是不是先設立一個短程較容易達成的目標。P公司的人數雖然是C公司的數倍,但畢竟還是一個很小的公司,和每一個人談,無論是個別地或是小群地,是一定可以做得到的事。
  2. 討論溝通的過程中,同時篩選出每個人最願意合作及絶對不願意合作的對象。
  3. 藉由坦率且真誠的討論溝通過程中,找出誰還有熱情願意提供自己的意見,甚至貢獻自己的力量,朝任何的可能性前進。這段話的重點有幾個,第一,真誠坦率裝不來,再笨的人都可以看出來你是不是真的要傾聽他的意見。第二,我們是要找出還有熱情的人,而不是要找出最聰明的人,最聰明的人的熱情通常消磨地最快,在這個節骨眼上,通常已經沒有什麼熱情,把公司當笑話看的成分還多一點。第三,找出來的人不只要有熱情,還要能夠願意傾聽其他人的意見,甚至是朝其他人建議的可能性前進。以這些人作為未來前進的keyman。
  4. 請大部分人都不願意合作的對象走路,相信我,一定會有這種人存在,而且現階段P公司完全不需要這種關在自己房間不跟別人合作的人,現階段P公司需要的是重建一個有向心力的team。這種人在組織裡面不會有任何貢獻,這種人的存在只會造成組織力量的分散。
  5. 請沒有熱情,沒有意願貢獻自己的力量甚至是意見的人也下車,這種人的存在也會變成組織前進的阻力。

也許局內人會問,也許這樣會看到一些在 function 上很重要的人被請下車,這對P公司是一件好事嗎? 好事壞事見仁見智,我比較好奇的是,這些所謂 function 上很重要的人是真的能夠對整體組織有正向的 contribution? 還是只是「function 上很重要」而已?

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